Des del back-office podem configurar les Notificacions de reserva.



1. Accedeix al back-office.
2. Ves a Configuració / Notificacions de Reserva.

⚠️ Important: No és possible activar alhora el correu electrònic i l’SMS.

📧 Correus electrònics

  • Enviar notificacions per email: Activa per enviar un correu al client.
  • Confirmació de reserva: El client confirma des del correu (estat Pendent).
  • Cancel·lació de reserva: Cancel·lació segons la política establerta.
  • Recordatori de reserva: Enviament automàtic de recordatori.
  • Quan: Selecció de l’antelació en desplegable.

📲 SMS

⚠️ Requereix contractació prèvia del servei.

  • SMS Sender: Nom del remitent que apareixerà.
  • Confirmació de reserva: Confirmació des de l’SMS (estat Pendent).
  • Cancel·lació de reserva: Cancel·lació directa des de l’SMS.
  • Recordatori de reserva: Enviament automàtic del recordatori.
  • Quan: Selecció de l’antelació en desplegable.

✅ Avantatges dels SMS

  • Immediatesa
  • Major taxa d’obertura
  • Personalització amb text i enllaços curts

⚙️ Com funciona

  1. Configuració senzilla des del back-office.
  2. Integració automàtica amb el saldo de la plataforma.
  3. Textos adaptats segons el tipus de notificació.

✉️ Exemples

Confirmació

[Nom del negoci]. Reserva confirmada per al [data] a les [hora]. Ens veiem aviat!

Recordatori

[Nom del negoci]. Recordatori: Reserva el [data] a les [hora].

Cancel·lació

[Nom del negoci]. La teva reserva s’ha cancel·lat correctament.