Revo Support

ESTAT: ACTIVA

VERSIÓ: VERSIÓ 3.2

1. ¿QUÈ ES MEWS?
2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ DE MEWS <-> REVO?
3. CONFIGURACIÓ A REVO
4. COM FER UN CÀRREC A UNA HABITACIÓ
5. CÓMO CANCELAR UN CARGO A HABITACIÓN
6. ASSOCIA UNA HABITACIÓ A UNA TAULA
7. CÓMO REENVIAR A MEWS LAS ÓRDENES CERRADAS EN OFFLINE (SIN INTERNET)

1. ¿QUÈ ÉS MEWS?

MEWS és un sistema de gestió hotelera (PMS) al núvol, flexible i amb moltes funcionalitats. T’ajuda a simplificar les tasques de l’hotel i a aprofitar al màxim les oportunitats per augmentar els ingressos, combinant tecnologia cloud i eines de valor afegit.

Pots veure més informació sobre Mews des d'aquí i aquí

2. COM FUNCIONA LA INTEGRACIÓ DE MEWS <-> REVO?

Aquesta integració et permet utilitzar un dels PMS més innovadors d’Europa amb REVO. Ara pots gestionar bars, restaurants i altres punts de venda de l’hotel directament des del teu sistema PMS, amb una experiència moderna i fluida per als hostes.

Amb la integració MEWS <-> REVO pots fer:

Càrrecs des de REVO al compte de l’hoste (habitació/llit).
Enviament de tots els ingressos del restaurant (efectiu, targeta, etc.) al PMS.
Cerca de clients.

3. CONFIGURACIÓ A REVO

CONFIGURACIÓ DE LA INTEGRACIÓ

1. Entra al back-office de Revo XEF.

2. Ves a Integracions / INTEGRACIONS.

3. Prem + Nou, busca Mews i selecciona + Afegir.

4. Omple aquests camps:

Actiu:
Nom: Dona un nom a la integració.
Test: Desactivat.
Client Token: Es genera al back-office si actives el mode test.
Access Token: El proporciona MEWS.

5. Prem Guardar i veuràs més opcions:

Only Room Charge: Activa-ho si només vols enviar càrrecs d’habitació.
Room Charge Accounting ID (Service ID): Enllaça amb el Service ID de Mews.
Others Charges Accounting ID (Outlet ID): Enllaça amb l’Outlet ID de Mews.
Tip Accounting ID: Enllaça amb el Tip Accounting ID de Mews.
Pricing: No es pot editar.
Prefix de la comanda: Afegeix un prefix a les comandes. Exemple: MEWS2025-.
Accounting IDs: Associa els grups generals de REVO amb els ID de MEWS.

Aprèn com crear-los aquí.
Tipus fiscals: Utilitza els desplegables per triar els impostos del teu compte de Mews.
Classificacions d’habitació per denegar càrrecs: Selecciona les classificacions d’habitació a les quals no vols permetre càrrecs. Deixa-ho buit per permetre-ho a totes.
Permisos per veure serveis: Afegeix permisos per mostrar el botó PMS a l’app.
Signatura càrrec habitació: Activa-ho per demanar la signatura del client.
Imprimir signatura: Tria si vols imprimir la signatura.

6. Prem Guardar.

CONFIGURACIÓ DE LA FORMA DE PAGAMENT

1. Ves a Configuració / FORMES DE PAGAMENT.

2. S'haurà creat automàticament. Pots editar-la prement .

Actiu:
Nom: Mews.
Obrir calaix portamonedes:
Accés ràpid: Activa-ho si vols tenir-ho a mà.

Requereix Revo XEF Advance.
Requereix fons de caixa final: Activa-ho si ho necessites.
Gestió del canvi: No permesa.
Tipus: Càrrec habitació Mews.

4. Prem Guardar.

5. Assegura’t que tots els Grups tinguin el Grup General assignat correctament.

En aquest punt, cal remarcar que REVO recomana l’assignació dels grups generals ítem per ítem, d’aquesta manera, a les estadístiques del back-office, es podrà utilitzar el filtre de grups generals.

REVO recomana assignar el grup general a cada ítem, així podràs fer servir el filtre a les estadístiques del back-office.

També pots activar l’opció "Grup general obligatori", perquè sigui un camp obligatori en crear productes.

Ves a Configuració / CONFIGURACIÓ D’ORDRES.

És imprescindible perquè els Accounting ID s’enviïn correctament a Mews.

Llest! Ja tens la integració configurada.

4. COM FER UN CÀRREC A HABITACIÓ

1. Obre una comanda, afegeix productes i prem pagar.

2. Si tens accés ràpid, prem . Si no, prem en altres formes de pagament i selecciona Room Charge Mews.

3. Escriu el nom del client, número d’habitació o desplaça’t per la pantalla, prem enter per a buscar i selecciona l'habitació.

Amb Revo XEF Advance també veuràs el nombre d’hostes allotjats i el règim.

5. Si has activat Room Charge Signature: demana al client que signi i prem .

6. El sistema imprimirà el comprovant o et preguntarà si vols fer-ho.

5. COM CANCEL·LAR UN CÀRREC A HABITACIÓ

1. Al menú de REVO r, ves a Històric.

2. Cerca l’ordre, prem per veure Accions ràpides i selecciona Fer una devolució.

3. Confirma prement OK.

4. S’assignarà automàticament l’habitació.

5. Si has activat Room Charge Signature, demana al client que signi i prem .

6. S’imprimirà el comprovant o el sistema et preguntarà si vols fer-ho.

7. Torna a accedir al Històric i trobaràs la factura en negatiu. Aquesta ordre tindrà la referència a la factura que retorna.

6. ASSOCIAR UNA HABITACIÓ A UNA MESA

Pots associar habitacions a les taules, i veure aquesta informació directament en previsualitzar cada taula.

Es poden associar de 2 formes:

1. DES DE LA MESA.

Prem i llisca cap avall en la taula que vulguis associar.
Selecciona Assignar habitació
Cerca l'habitació i prem sobre ella per a afegir-la.

Si t'has equivocat, prem sobre Canviar habitació i selecciona la nova.

2. DES DE L'ORDRE.

Prem en els .
Selecciona Assignar habitació
Cerca l'habitació i prem sobre ella per a afegir-la.
Si t'has equivocat o vols eliminar l'habitació, torna a prémer sobre els i selecciona l'opció que necessitis.

7. COM REENVIAR A MEWS LES ORDRES TANCADES EN MODE OFFLINE