Depuis le back-office, il est possible de configurer les Notifications de réservation.



1. Accédez au back-office.
2. Allez dans Configuration / Notifications de Réservation.

⚠️ Important : Impossible d’activer l’email et le SMS en même temps.

📧 Emails

  • Envoyer des notifications par email : Activez pour envoyer un email au client.
  • Confirmation de réservation : Confirmation par email (état En attente).
  • Annulation de réservation : Annulation via email selon la politique.
  • Rappel de réservation : Envoi automatique de rappel.
  • Quand : Choisissez le délai dans la liste déroulante.

📲 SMS

⚠️ Nécessite un service SMS activé auprès de votre distributeur.

  • Expéditeur SMS : Nom affiché comme expéditeur.
  • Confirmation de réservation : Confirmation via SMS (En attente).
  • Annulation de réservation : Annulation directe via SMS.
  • Rappel de réservation : Rappel automatique par SMS.
  • Quand : Choix de l’anticipation dans la liste déroulante.

✅ Avantages des SMS

  • Rapidité
  • Taux d’ouverture élevé
  • Personnalisation avec textes et liens courts

⚙️ Fonctionnement

  1. Configuration simple depuis le back-office.
  2. Intégration automatique avec le solde de la plateforme.
  3. Textes adaptés selon la notification.

✉️ Exemples

Confirmation

[Nom du commerce]. Réservation confirmée pour le [date] à [heure]. À bientôt !

Rappel

[Nom du commerce]. Rappel : Réservation le [date] à [heure].

Annulation

[Nom du commerce]. Votre réservation a bien été annulée.