Revo FLOW es una solución eficaz para gestionar de forma inteligente tus reservas, adaptada a cualquier tipo de negocio. Es un software diseñado por profesionales y compatible con todas las soluciones de REVO.

La app de Revo FLOW está pensada para ofrecerte movilidad, simplicidad y eficacia en la gestión de tus reservas.

Revo FLOW puede funcionar como aplicación independiente o asociada a Revo XEF (versión restauración) o Revo RETAIL (versión servicios).

Te haremos un pequeño tour para que te familiarices con la versión de restauración.

CABECERA:

Esta parte de la app se muestra siempre.

• r: Es el menú principal de Revo FLOW, desde donde puedes realizar varias acciones:

  • Sincronizar: Actualiza los cambios del back-office.

  • Sincronizar Reservas: Sincroniza manualmente las reservas creadas en otros dispositivos. Aunque se sincronizan automáticamente cada 30 segundos, puedes hacerlo manualmente si lo prefieres.

  • Preferencias: Configura las preferencias del dispositivo. Más información aquí.

  • Soporte: Abre un ticket de soporte con tu distribuidor. Más información aquí.

  • Salir: Cierra la cuenta de REVO.

    No cierres la cuenta a menos que sepas las credenciales de acceso.

• : Busca reservas por cliente o número de reserva.

• Semana: Muestra el día actual y los próximos seis días. Debajo del día, aparece el número de comensales total.

  Desliza a izquierda o derecha para cambiar de semana.

• : Selecciona un día, mes o año en el calendario.

• : Vuelve al día y turno actual con un toque.

• Turnos: Selecciona un turno y verás las reservas de ese día y turno.

• : Consulta las estadísticas de las reservas del turno seleccionado.

• : Crea una nueva reserva rápidamente.

• : Muestra el usuario activo. Pulsa para cambiar de usuario.

Puedes configurar que la pantalla de PIN se muestre automáticamente tras un tiempo. Hazlo desde el back-office.

VISTA GENERAL:

Esta es la vista principal al acceder a Revo FLOW, enfocada en el plano de mesas del negocio. Las mesas pueden crearse desde el back-office o, si usas Revo XEF, se importan desde su configuración. Más información aquí.

A la izquierda, encontrarás el buscador para las reservas y todas las reservas del día y turno seleccionado.

1. Salas

Desliza a izquierda o derecha para cambiar de sala, o toca sobre el nombre de las salas.

2. Editar Mesas

Puedes editar las mesas para juntarlas y asignar reservas. Por ejemplo, si tienes una reserva de seis personas, pero ninguna mesa grande disponible, puedes juntar una de cuatro y otra de dos.

En el back-office puedes limitar que no se pueda asignar una reserva a una mesa con menos capacidad de la necesaria.

También puedes separar mesas, deshacer el último cambio o revertir todos los cambios.

La edición de mesas se realiza por día, sala y turno.

3. Mesas

El nombre de la mesa y la capacidad se configuran en el back-office.

Las mesas pueden mostrarse en distintos colores:

• Gris: Mesas sin reserva.

• Blanca: Mesas con reserva. Un icono verde o azul indica si la reserva está confirmada o pendiente.

• Amarilla: Mesas con comensales ya sentados.

• Acciones en las mesas:

  • Si deslizas el dedo de arriba hacia abajo desde una mesa con reserva, verás estas opciones:
    

    
    
    

    • Sentar cliente esporádico: Sienta a un cliente sin reserva.

    • Sentar: Cambia el estado de la reserva a "sentados" cuando el cliente llega y la mesa está lista.

      Si Revo FLOW está conectado a Revo XEF, al sentar a los comensales, la mesa aparecerá como ocupada en Revo XEF, y podrás gestionar el pedido.

    • Editar mesas: Intercambia las mesas de dos reservas.

    • Ver foto: Asigna fotos a una mesa, útil para mostrar la vista desde una mesa en locales con escenarios.

  • Si deslizas el dedo desde una mesa sin reserva, verás estas opciones:
    

    
    
    

    • Nueva reserva: Crea una nueva reserva desde una mesa libre.

    • Sentar cliente esporádico: Sienta a un cliente sin reserva.

    • Bloquear: Bloquea una mesa para que no se pueda reservar.

    • Ver foto: Asigna fotos a una mesa.

4. Reservas

Aquí puedes ver todas las reservas del día, sala y turno seleccionados. La información mostrada incluye:

• Pendiente: Reservas por confirmar.
• Confirmada: Reservas confirmadas.
• Sentados: Clientes sentados en la mesa.
• Cancelada: Reserva cancelada.
• Cerrada: Reserva cerrada.
• No presentado: Cliente que no se presenta.

También se muestra el número de comensales, la hora de la reserva, el nombre de la persona que la realiza, y la mesa asignada (si la hay).

5. Filtros: Usa el botón en la esquina inferior izquierda para filtrar reservas por estado, trabajadores o salas.

6. Cambio de vista: Cambia entre vista diaria, semanal, mensual o por mesas.

• Vista diaria: Muestra las reservas del día por franjas horarias.

  
  
  

• Vista semanal: Muestra las reservas de la semana, con detalles al pulsar sobre ellas: nombre del cliente, estado, hora, mesa y comensales.

  
  
  

• Vista mensual: Muestra una visión general de las reservas. Al pulsar en una fecha, cambia a la vista diaria.

  
  
  

• Vista por mesas: Muestra las reservas según el nombre de las mesas, con detalles como el nombre del cliente, comensales y hora.

  
  
  

7. Reserva seleccionada: Al seleccionar una reserva, verás toda la información relacionada:

• Cliente: Información del cliente.
• Empleado: Empleado que crea la reserva.
• Seguimiento: Historial del cliente. Ejemplo: reservas, cancelaciones, órdenes, etc.
• Fecha y hora: Fecha y hora de la reserva.
• Turno: Turno de la reserva.
• Origen: Cómo se hizo la reserva. Ejemplo: app, widget, etc.
• Comensales: Número total de comensales.
• Sala: Sala asignada.
• Mesa: Mesa asignada.
• Fecha y hora: Fecha y hora de la creación de la reserva.
• Estado: Estado de la reserva.
• Notas: Notas asociadas a la reserva. Ejemplo: pastel de cumpleaños.
• Tags: Etiquetas asociadas a la reserva.
• Productos: Productos asociados a la reserva. Ejemplo: pastel de cumpleaños.
• Pagos anticipados: Añade pagos al crear la reserva.