Los descuentos te permiten aplicar una rebaja a productos concretos, al total de la orden o a ambos.

Puedes crear descuentos predefinidos desde el back-office y utilizarlos posteriormente desde la app, o aplicar descuentos personalizados directamente durante la venta.

Preparación
Configura el comportamiento antes de utilizarlo

Define dónde se podrá aplicar el descuento, si será un porcentaje o un importe y qué elementos incluirá.

1. CONFIGURACIÓN EN EL BACK-OFFICE

Configura los descuentos que estarán disponibles para los usuarios de Revo XEF.

1.Accede al back-office de Revo XEF.
2.Ve a Configuración → Descuentos.
3.Pulsa + Nuevo.
CONFIGURACIÓN DEL DESCUENTO

Consulta la imagen o revisa la explicación de cada campo.

Configuración de un descuento en el back-office
Campos de configuración
Activo
Actívalo para que el descuento esté disponible en la app.
Nombre
Escribe el nombre que aparecerá en la app y en la factura.
Aplicar a
Producto: solo en productos.
Orden: solo en el total de la orden.
Ambos: en productos y en la orden.
Porcentaje de descuento
Actívalo para aplicar un porcentaje. Si está desactivado, el descuento será un importe fijo.
Con extras
Incluye los extras del producto en el cálculo. Solo está disponible para descuentos de producto.
Descuento
Indica el porcentaje o el importe que se descontará.
Descuento fiscal
Solo se puede usar en descuentos de orden y por porcentaje. Si lo activas, el descuento se convertirá en un descuento fiscal. Esto significa que el porcentaje restante hasta el 100 % se añadirá como impuestos. Por ejemplo, si configuras un descuento del 80 %, el 20 % restante se añadirá como impuestos.
4.Pulsa Guardar.
Puedes editar un descuento, eliminarlo si ya no volverás a utilizarlo o desactivarlo temporalmente para que deje de aparecer en la app.
Uso diario
Aplica o retira descuentos durante la venta

Consulta las distintas formas de aplicar un descuento y cómo eliminarlo cuando sea necesario.

2. APLICAR Y RETIRAR DESCUENTOS EN LA APP

Selecciona la acción que quieres realizar:

Selecciona una forma de aplicar el descuento para consultar los pasos y la imagen correspondiente.

1Desde el botón DescuentosAplica un descuento general a la orden.

Pulsa Descuentos desde la orden y selecciona el descuento que quieres aplicar.

Aplicar descuentos desde el botón Descuentos
2Seleccionando un productoAplica el descuento únicamente a una línea.

Selecciona el producto y pulsa Descuentos para aplicar una rebaja solo a esa línea.

Aplicar un descuento a un producto seleccionado
3Desde las acciones del productoAccede al descuento desde el menú de acciones.

Desliza el producto hacia la derecha, abre sus acciones y pulsa Descuentos.

Aplicar un descuento desde las acciones del producto
4A varios productosAplica el mismo descuento a una selección múltiple.

Usa la selección múltiple, marca los productos, pulsa el botón de más opciones y selecciona Descuentos.

Aplicar descuentos a varios productos
5Descuento personalizadoCrea un descuento puntual indicando nombre, importe o porcentaje.
1.Pulsa el botón de descuentos y selecciona Descuento personalizado.
2.Modifica el nombre, añade información adicional, selecciona si será un importe o un porcentaje e introduce el valor.
Seleccionar Descuento personalizado
Configurar un descuento personalizado como importe
Configurar un descuento personalizado como porcentaje

Selecciona cómo quieres retirar el descuento.

1Cancelar el descuentoRetíralo desde el menú de descuentos.

Pulsa Descuentos y selecciona Cancelar descuento.

Cancelar un descuento
2Eliminarlo desde la ordenUtiliza el gesto de desplazamiento sobre el descuento.

Desliza completamente el descuento hacia la izquierda o pulsa Eliminar cuando aparezca la opción.

Eliminar un descuento deslizando hacia la izquierda
Casos prácticos
Comprueba el resultado con ejemplos completos

Revisa configuraciones habituales para descuentos por importe y por porcentaje.

3. EJEMPLOS PRÁCTICOS

Selecciona un ejemplo y abre únicamente el paso que necesitas consultar.

5 € DE DESCUENTO EN LA ORDEN

Utiliza esta configuración para descontar un importe fijo del total de la orden.

1Configurar el descuento

Accede al back-office, ve a Configuración → Descuentos, pulsa + Nuevo y configura un descuento de 5 € aplicable a la orden.

Configuración de un descuento de 5 euros en la orden
2Aplicarlo en la app

Añade los productos, pulsa el botón de descuentos y selecciona Dto 5 €.

Descuento de 5 euros aplicado a la orden
El descuento aparecerá al final de la orden con el importe descontado en negativo.
10 % DE DESCUENTO EN LOS PRODUCTOS

En este ejemplo, el descuento no incluye los extras o suplementos del producto.

1Configurar el descuento

Accede al back-office, ve a Configuración → Descuentos y crea un descuento del 10 % aplicable a productos. Deja desactivada la opción Con extras.

Configuración de un descuento del 10 por ciento en productos
2Aplicarlo en la app

Selecciona el producto, pulsa Descuento y elige Dto 10 %.

Descuento del 10 por ciento aplicado a un producto
El descuento se aplicará al precio del producto, pero no al valor de sus extras.
15 % DE DESCUENTO EN PRODUCTOS U ORDEN

Utiliza la opción Ambos para aplicar el mismo descuento a productos concretos o al total de la orden.

1Configurar el descuento

Accede al back-office, ve a Configuración → Descuentos, crea un descuento del 15 % y selecciona Ambos en Aplicar a.

Configuración de un descuento del 15 por ciento para productos y orden
2Aplicarlo en la app

Selecciona el producto y aplica Dto 15 %. El mismo descuento también estará disponible para toda la orden.

Si aplicas primero un descuento a un producto y después otro a la orden, el segundo se calculará sobre el valor final ya descontado. Por ejemplo, si un producto de 4,50 € queda en 3,82 €, el descuento de orden se calculará sobre 3,82 €.
Descuento del 15 por ciento disponible para producto y orden
Ayuda rápida
Resuelve las dudas más habituales

Consulta respuestas breves sobre la configuración y el uso de descuentos.

4. PREGUNTAS FRECUENTES

¿PUEDO APLICAR UN DESCUENTO A UN PRODUCTO Y DESPUÉS A TODA LA ORDEN?

Sí. Primero se calcula el descuento aplicado al producto. Después, el descuento de la orden se calcula sobre el precio final que queda tras aplicar el primer descuento.

¿POR QUÉ UN DESCUENTO NO APARECE EN LA APP?

Comprueba que esté activo y que el campo Aplicar a permita utilizarlo en la acción que estás realizando. También debes asegurarte de haber guardado los cambios y actualizado la configuración en la app.

¿CÓMO SÉ SI EL DESCUENTO INCLUYE LOS EXTRAS?

Revisa la opción Con extras en la configuración del descuento. Si está activada, el descuento aplicado al producto incluirá también sus extras. Esta opción solo está disponible para descuentos de producto.

¿PUEDO CREAR UN DESCUENTO SOLO PARA UNA VENTA?

Sí. Utiliza Descuento personalizado desde la app. Puedes cambiar el nombre, añadir información y elegir si será un importe o un porcentaje.

¿ES MEJOR ELIMINAR O DESACTIVAR UN DESCUENTO?

Desactívalo si crees que volverás a utilizarlo. Elimínalo únicamente cuando ya no sea necesario conservarlo.

Solución de problemas
Consulta errores frecuentes y qué comprobar

Revisa mensajes, comportamientos esperados y pasos de comprobación antes de continuar.

5. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS

NOVEDADEL DESCUENTO GENERAL NO ES POR PORCENTAJE Y NO SE PUEDE APLICAR A CADA LÍNEA

Las órdenes que llegan a Revo XEF mediante API, por ejemplo desde delivery, integraciones o programas de fidelización, pueden mostrar el siguiente aviso cuando contienen un descuento general:

“Hay un descuento general. Para continuar hay que aplicarlo a cada línea.”

Este aviso es un comportamiento esperado. Antes de cobrar, Revo XEF necesita repartir el descuento general entre las líneas de la orden.

Para continuar:

1. Confirma la aplicación del descuento.
2. Revisa que el descuento se haya distribuido correctamente entre las líneas de la orden.
3. Continúa con el cobro.
A partir de la versión 5.3.2, este proceso permite aplicar descuentos tanto por importe fijo como por porcentaje.

En versiones anteriores, los descuentos por importe fijo mostraban la advertencia, pero no permitían continuar después de confirmarla. Los descuentos porcentuales sí podían distribuirse línea por línea y permitían avanzar.