1. DESCRIPCIÓN
  2. CREAR LA TARJETA PERFORADA
  3. DEFINIR LAS CONDICIONES
  4. DEFINIR EL REGALO AL COMPLETAR
  5. CREAR REGLA DE PERFORACIÓN
  6. DEFINIR CUÁNDO SE PERFORA
  7. CONFIGURAR ACCIÓN DE PERFORACIÓN
  8. CONFIGURAR IMÁGENES EN WALLET PASS
  9. RESULTADO FINAL

DESCRIPCIÓN

La tarjeta perforada es un beneficio de fidelización que permite a tus clientes收集 sellos o perforaciones cada vez que realizan una compra eligible. Al completar todas las perforaciones, reciben un regalo (generalmente un artículo gratis).

NOTA: Esta funcionalidad está disponible en INTOUCH y se configura desde el back-office.

1. CREAR LA TARJETA PERFORADA

Ruta: Beneficios → Tarjetas perforadas

En este paso defines la tarjeta y su apariencia en la WebApp.

Configurar:

  • Tipo de beneficio: Tarjeta perforada
  • Nombre de la tarjeta (interno)
  • Nombre visible
  • Descripción
  • Descripción visible

Imágenes (WebApp)

Sube las imágenes que se mostrarán al cliente en la WebApp:

  • Imagen de vista previa
  • Imagen de perforación
  • Imagen de fondo

2. DEFINIR LAS CONDICIONES

Configura la condición que debe cumplirse para obtener una perforación:

  • Tipo: Artículos de la cesta
  • Operador: contiene al menos
  • Cantidad: 1
  • Seleccionar:
    • Códigos de artículo o
    • Códigos de departamento

3. DEFINIR EL REGALO AL COMPLETAR

En el paso Acciones, configura el beneficio que se otorgará cuando la tarjeta esté completa.

Configurar:

  • Acción: Dar descuento
  • Tipo: Artículo gratis
  • Seleccionar el artículo o departamento que será gratuito

Límite (importante)

  • Activar: Hacer esto hasta 1 vez para toda la compra

IMPORTANTE: Esta configuración asegura que:

  • Solo se entregue un artículo gratis
  • No se repita el regalo aunque la condición se cumpla varias veces

4. CREAR REGLA DE PERFORACIÓN (Campañas Inteligentes)

Ruta: Campañas inteligentes → Crear campaña

Configurar:

  • Tipo de campaña: Regla
  • Nombre de la regla (ej. Perforación Tarjeta Café)
  • Descripción (opcional)

Esta campaña será la responsable de añadir perforaciones a la tarjeta del cliente.

5. DEFINIR CUÁNDO SE PERFORA LA TARJETA

En el paso Cuándo de la campaña:

Configurar:

  • Disparador: Realiza una compra

Añadir la condición:

  • Artículos de la cesta
  • contiene al menos
  • 1
  • Seleccionar los artículos o departamentos correspondientes

6. ACCIÓN: PERFORAR LA TARJETA

En el paso Acciones de la campaña:

Configurar:

  • Acción: Perforar una tarjeta perforada
  • Tarjeta: seleccionar la tarjeta creada
  • Cantidad: 1
  • Para cada: artículo o departamento correspondiente

Cada compra válida añadirá una perforación a la tarjeta del cliente.

7. CONFIGURAR IMÁGENES EN WALLET PASS

Para mostrar correctamente la evolución de la tarjeta en Wallet:

Ruta: Wallet Pass → Diseño

Configurar:

  • Activar: Imágenes de la franja de la tarjeta perforada
  • Seleccionar la tarjeta correspondiente

Subir las imágenes para cada estado:

  • Perforar 0
  • Perforar 1
  • Perforar 2
  • ...
  • Entregar una imagen por cada número de perforaciones

NOTA: Cada imagen representa visualmente el progreso de la tarjeta en Wallet.

8. RESULTADO FINAL

El cliente:

  • Ve su tarjeta perforada en la WebApp y en Wallet
  • Cada compra válida añade una perforación automática
  • Al completar todas las perforaciones se aplica el artículo gratis